张戴金老师——为你打造“钻石”员工团队

　　谁都希望成为企业的“钻石”。但唯有智慧型员工，才能真正成为单位最有潜力、最有发展、最受器重的“钻石”。

　　纵观那些杰出的成功人士，在他们刚刚起步、还只是普通员工的时候，不断的学习、对工作的态度、真负责，就已经显示出了不同一般的智慧，而这些最终使得他们能够脱颖而出，成为最耀眼的“钻石”。

　　总结起来，智慧型员工都具有以下几个特点：

　　少向外界要条件，多向自己要智慧，时时以智慧去解决问题;能苦干，更能巧干;会做事，更会做人;重视知识，重视学习，更重视智慧。

　　三种状态，三种命运

　　“假如你有智慧，请你贡献智慧

　　假如你没有智慧，请你贡献汗水

　　假如你两样都不贡献，请你离开公司。”

　　这是日本松下集团的著名理念。

　　在《多替公司想一想》一书出版后，这段话在广大读者和我培训的对象中，引起了强烈的反响，尤其在诸多企事业单位老总和人力资源总监中，得到了广泛的认同与共鸣。

　　为什么有这样大的反响和共鸣呢?

　　通过对许多单位的调查和分析，我们发现：有三类员工，他们有三种完全不一样的命运：

　　1：智慧型员工，最受欢迎，有发展前途;

　　2：苦干型员工，较受欢迎，发展前途慢;

　　2：问题型员工，不受欢迎，没发展前途。

　　毫无疑问，排在第一的员工——智慧型员工是各企事业单位的“钻石”，他们在单位，具有最高速的发展，并获得最佳回报与发展空间。

　　来看这样一个故事：

　　一个星期天，联想集团的一个普通员工和女友去逛电脑商城。很偶然的，听到一位销售经理和顾客发生争执。

　　他开始不以为然，但仔细一听，就觉得不能不关心了——因为顾客争执的原因，是为一台联想的电脑而起：

　　原来顾客买了电脑回去后，觉得有些地方不满意，于是找到销售商。但销售商觉得这不是自己的责任。两边谈不拢，于是就发生了争执。

　　照一般人的理解，这位普通的联想员工完全可以置身事外，因为这与他的本职工作无关。但是这位员工并不这样想。他觉得这件事与联想有关，自己作为联想的一分子，就不能不管。

　　于是，他主动走过去，介绍说我是联想的员工，询问他们争执的原因。

　　两人一听他是联想的员工，竟然将矛头对准他了，把他当成了联想的代表，将他狠狠地批评了一通。

　　他没有生气，而是始终面带微笑，耐心地向他们解释，并提出了解决方案。之后，这位员工给联想的有关部门打了很多个电话，不断地协调，前后花了整整几个小时，将此事圆满解决。

　　他超越分内事帮客户解决了问题，回到单位后，却没有向任何人讲起这件事情。

　　但是，他所做的好事并没有被人忘记。这位顾客和经理都很感激，于是写了封感谢信，直接寄给了联想集团总经理杨元庆。

　　杨元庆看到这封信后十分感动，立即号召公司员工向他学习。那年，联想集团的最高奖——“联想奖”也颁给了这名普通员工。

　　有了这样的好基础，他以后在联想的发展机会和空间，难道不是可想而知吗?

　　作员工培训多年的我，怎么也无法忘记所有与会学员对这位普通员工的认可和赞扬。大家一致认为：

　　“要在单位中有大的发展，这位联想的员工就是所有人学习的榜样。”

　　由于“张戴金员工培训系列”做得深受欢迎，被新浪、搜狐、人民网等10大网站联袂推荐的职场新概念。

　　后来，我在不少的课程中多次讲过这个故事，并让大家对这个故事进行分析。几乎所有人都对这个员工加以称赞，并从不同的角度和层面，对他为什么成功进行了全面分析。