丁衍法 |
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您好：我现在昆山出口加工区海关物流，现想回家发展。
我有两年的保税仓库工作经验，熟悉仓库的作业流程，转关结转货物的理货报关，两年的客户服务经验。
熟练操作海关报关及进出口放行货物的各流程。
1.审核客户提供的报关资料，积极引导并规范客户的操作；
2.跟进报关、报检和收发货过程，并及时将相关信息反馈给客户；
3.积极主动灵活地处理操作过程中的异常和突发事件，并及时上报；
4.认真倾听理解客户的需要，并将客户需要反馈给公司内部各个部门，协调各个部门及时解决；
5.严肃对待客户的投诉，妥善处理客户投诉，挖掘客户投诉背后的实质问题，尽力将客户投诉转化为客户满意；
6.解答客户对业务流程、价格等的咨询，并根据客户的要求和特点提供合理的解决问题方案供客户选择；
7.与现有客户保持良好关系，并对客户的业务进行深度开发，并积极拓展新客户；
8.整理归档各类业务单据；
本人有较强的执行力、工作细致认真、责任心强，有良好的沟通能力和团队合作精神。.
管理员回复:
请咨询公司人力资源部，如果你被录用 会通知你的 ！
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| 发表于:2009年3月27日 |
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