公司安排我们培训学习了《如何提升团队的战斗力？》给了我们一个充分学习的机会，让我们学习了怎么解决很多在工作和生活中会遇到的问题。以管理求效益，看服务求发展。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起，增强团队意识，实现共同目标，从而相互依赖和合作，提高团队的执行力。将人性化的理念和商业化的操作融为一体！我想应该做事先做人，人决定事，形成品牌效应。每个活在世上的人，都应该给自己  一个定位。敢于“做事我在先，有事我先担”。主动承担责任，方可独当一面。
    培训中，印象最深刻的就是优秀企业长盛不衰的秘密之洋快餐的案例，他告诉我们行动的源动力是顾客，员工为本，让自己的员工开心快乐的工作，并把这种愉悦的心情传递给每位顾客。同行竞争在产品上实现差异化，完善管理激励机制其增强团队合作精神。有原则则不乱，有计划则不忙，无论人员怎么改变，服务标准不会改变！通过学习让我明白了团队的重要性，凝聚力的重要性，团队是我们的依靠，制度是我们更好工作的标准，以目标细化到位，抓好人事物的管理，为了企业的发展，自己甘心的做个厚实的铺路石。办事讲原则，做事有计划，真真正正的做到欣赏自己的价值，为企业履行自己的职责，提升团队的战斗.
    通过此次的培训学习，让我懂得了更多的服务常识，也增加了我对公司进一步的了解，谢谢公司领导给我们基层员工这种学习的机会，让我们可以在工作中学习亦乐在其中、受益颇多。

济北宾馆/杜娜