□本报记者 周福宝
30万元、300亩土地起步,14年间,资产总额达到100亿元,占地7000亩,拥有济南、齐河、济阳三个大型物流基地,全国规模最大的综合性物流园区之一,先后被评为中国物流示范基地、中国5A级物流企业、中国物流百强企业和中国物流产学研基地,被列为山东省重点服务业园区、重点服务业企业、省级物流公共服务平台,荣获山东省服务名牌、山东省消费者满意单位、山东省物流信息化示范单位、山东省最佳投资园区等荣誉。这是我市一家企业——— 山东盖世国际物流集团十几年发展的“成绩单”。可以说,它为我市物流业发展打造了品牌,赢得了荣誉。
为何它会取得这么大的成就,获得如此多的荣誉?“诚信经营为民致富,以德治企服务社会是我们一直以来的发展理念。”谈及企业发展,谈到对村民、员工、客户及社会等内外各方面所负的责任时,山东盖世国际物流集团总经理盖培明向记者这样说。为民致富:不断提高村民生活质量
从配货中心到后来的三大功能五大产业,盖家沟村实现了农村集体创业的成功之路。2005年,盖世集团实现了对盖家沟村集体制到股份制的改制,成为当前我国农村集体创业的成功范例。企业注重村民的福利,随着企业效益的提高,盖世集团对盖家沟村进行了大量改造,大大提高了盖家沟村村民的生活质量。
据盖培明介绍,改制时盖家沟村18岁至55岁的村民每人得到20万元的股份;45岁以内的村民,经过培训合格后统一安排就业;55岁以上的村民每月发放1000元退休金。2008年每股发到了8000元,2009年每股分到1万元,2010年每股分到12000元,2011年将增加到15000元,以后还会陆续增加。
在旧村改造中,集团先后投资建起了50万平方米的住宅区,每位盖家沟村民得到了至少50平方米的住宅,全部住进了楼房。盖世集团还建设了幼儿园、小学等文化教育机构,并且准备建设企业的“文化大院”,把企业娱乐、健身、文化、餐饮等设施集中在一起。此外,盖世物流还斥资上千万元建设了黄河公园旅游园区,给当地及附近的居民提供休闲娱乐的场所。
以德治企:坚持重视人才发展战略
8月2日,盖世集团员工搬离了使用多年的老宿舍,在集团商务宾馆5楼安下了“新家”。这仅仅是盖世集团“以德治企”为员工提供良好发展条件的一个缩影。“坚持重视人才发展战略,通过自主培训,自行聘用的体系,确保在企业发展过程中遇到问题可以第一时间解决。”盖培明表示。
据介绍,自公司创立伊始,便充分认识到“知识”、“人才”在企业发展中的核心地位,重视人才发展和行业理念研究。配货中心刚开始建设的时候,集团从高等院校招聘了100多名交通专业的大学生,随着公司的发展,现在这批大学生已经成了企业发展的中坚力量。
在培训方面,集团先后投资近500万元,开设了中高层培训、基层骨干培训、普通岗培训、专业岗培训、新员工入职教育集训等课程,采用内训、外训、封闭集训、拓展训练、外出参观交流等培训模式,组织了57个课题,119个场次,3380多个课时,培训员工3890多人次,与国内几十家培训机构、上百位知名讲师建立了良好的合作关系。2010年,随着集团规模的不断发展,为建立更科学、合理、有效的培训平台,集团投资构建了盖世网络商学院。商学院面向盖世员工,提供更加全面的素质和技能培训。
诚信经营:为物流行业树立了榜样
成立伊始,盖世集团树立了诚信为本的经营理念,首先是树立自身诚信品牌形象,其次是帮助客户增强诚信意识,第三是积极参与政府部门、行业协会文明诚信创建活动,找差距,促发展,多年实践证明,诚信建设不仅提升了园区的品牌形象,也为物流行业树立了榜样、正了名,赢得了广大企业客户的信任和赞誉。
根据企业客户不同发展阶段和层次,盖世积极满足客户在仓储、办公、生活等方面的个性化特殊需求。比如仓库有公用仓库、专用仓库,仓库管理有自管库、代管库等管理模式,同时对信誉好、忠诚度高、有发展潜力的客户,采取缓交服务费用的措施帮助其缓解经济压力,培育其成长壮大。
为最大程度地方便企业客户,不断扩展服务外延,完善配套服务设施,在综合服务园区中建设了相应的综合配套服务设施,并投资5180万元,建设了学校、幼儿园,方便客户及员工子女接受正规教育,积极为客户提供全方位的综合性服务,解决了客户的后顾之忧。
此外,积极协调,构建政府职能部门一站式入园服务格局。目前工商、交通、公安、消防等政府职能部门都在公司设立了驻站办公室,银行、税务、保险等部门简化手续,上门服务,同时,集团积极为客户提供担保,开展仓单质压等物流金融业务,为企业解决融资难题。服务社会:打造有社会责任感的企业“盖世集团具有良好的社会责任传统。”谈及社会责任,盖培明表示,集团发展不忘回报社会,始终秉承“服务社会,造福一方”的理念,努力将自己打造成具有社会责任感的企业,为政府分忧,为社会造福。
在集团成立之前的1991年,安徽、河南两省遭受重大水灾。刚刚走上致富路的盖家沟村村民们从新闻媒体上得知这个消息后,自发为灾区捐出衣物百余件,捐款1000多元。这一良好的传统随着企业的发展也不断发扬光大。2004年8月,盖世集团向济南慈善总会捐赠助学款2万元。2008年,在支援四川地震灾区活动中,集团共捐资72万元,上缴特殊党费3.5万元,总计75.5万元。2010年青海玉树发生7.1级地震,盖世集团又捐出赈灾款3.5万元。盖世集团成立十多年来,年年积极参加省、市、区慈善总会倡导开展的“慈心一日捐”活动,在2010年“慈心一日捐”活动中,盖世集团就认捐慈善基金2000万元。2011年5月24日,在“慈心一日捐”活动中,集团再次捐助慈善基金1000万元,用于慈善事业。集团因为慈善事业作出的突出贡献,被评为济南市“最具爱心企业”。
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